Selon une étude publiée par ComScore, portant sur la période estivale 2013 (juin à août 2013); le m-commerce se porte bien dans l'Europe des cinq (Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni) comparativement à la même période de l'année dernière.
La consultation de sites marchands
En moyenne, dans l'Europe des 5, un usager de smartphone sur cinq (20,4% exactement) a affirmé consulter un site marchand durant cette période. Avec de fortes disparités selon les pays. L'Espagne et l'Italie représentent les pays avec le plus fort taux de progression d'une année sur l'autre avec respectivement +66,5% et + 61,3% de croissance annuelle de l'audience des sites marchands. Le Royaume-Uni se classe bon dernier du panel européen avec seulement +29,5% d'audience. Et la France se classe bonne dernière en terme d'audience : une consultation des sites marchands qui concerne seulement 11,7% des usagers de smartphones. Le taux moyen de croissance du panel européen ressort à 43,3%. En valeur absolue, c'est l'Allemagne qui consulte le plus les sites marchands sur smartphone avec 9,9 millions d'usagers.
Les activités m-commerce sur point de vente des usagers de smartphone
Un client en point de vente physique effectue de nouvelles activités liées au produit depuis qu'il est équipé de smartphone. Plus d'un usager de smartphone sur cinq prend le produit en photo. Près de 14% envoient cette photo à la famille ou aux amis. Et 14% appellent ou envoient un SMS à la famille ou aux amis.
Activités M-Commerce des usagers de smartphone
14,6% du cercles des usagers de smartphones des cinq pays européens testés ont enregistré un acte de m-commerce. Coïncidence ou pas, cela correspond approximativement au pourcentage d'usagers de smartphone ayant appelé ou envoyé un SMS à propos d'un produit à partir d'un point de vente physique. Un indicateur pour les tenants du showrooming !
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