Orange renonce à la hausse de la TVA

C'est le sujet qui anime toutes les conversations en ce début d'année : l'augmentation de la TVA sur la téléphonie mobile. Enfin ce fût... parce que manifestement Orange et SFR ont jeté l'éponge. En recalculant les pertes de contrat possibles, ils ont probablement réévalué leur position et préfèrent malgré tout garder leurs clients en absorbant la hausse que de risquer de les perdre.

France Télécom-Orange ne répercutera pas la hausse de la TVA sur les forfaits mobile pour les millions d'abonnés concernés, «afin de ne pas les pénaliser». Une décision qui survient après les décisions de Bouygues Télécom, puis SFR, de ne pas augmenter leurs tarifs. «Orange doit aujourd'hui s'adapter aux nouvelles conditions du marché français», a indiqué un porte-parole du groupe, quelques minutes après un communiqué de son concurrent SFR qui renonçait renoncer à appliquer cette hausse pour les clients concernés.

Orange et SFR s'alignent sur Bouygues Télécom qui avait annoncé à la mi-janvier qu'il ne répercuterait pas la hausse sur ses forfaits mobile, mais cette décision concernait les clients actuels aussi bien que les nouveaux arrivants.

Les quelque 3,5 millions de clients Orange «ayant souscrit avant le 1er février 2011 conserveront leur ancien tarif et seront informés par SMS et/ou courrier de cette décision», a indiqué France Télécom.

j'ai déjà envoyé ma demande de résiliation, sera -t-elle prise en compte ?

Orange enregistrera une résiliation sans frais pour toutes les demandes émises (appel ou dépôt poste) avant le 8 février 2011. ( cf. forum Q/R d'Orange )

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