Eric Thomas, CEO de FreedomVoice Systems a déclaré cesser définitivement tout développement sur l'application vocale pour iPhone Newber. Après 6 mois de développement et 600 000$, cette société n'a toujours reçu aucun retour de la part d'Apple.
« Nous avons suivi les préconisations d'Apple tout au long du processus de développement et n'avons jamais reçu de commentaire de la part d'Apple, comme si notre application Newber n'avait jamais été reçue. Steeve Jobs a salué l'AppStore comme le meilleur moyen de distribuer des applications sur plateformes mobiles. Notre expérience nous a montré que c'est le pire moyen » a ajouté Eric Thomas.
Avec un portefeuilles de 25 000 applications, l'AppStore a attiré une foule de développeurs uniquement intéressé par l'appât d'un gain rapide sans grand investissement que permet le modèle de rémunération de l'AppStore. Cela est bien entendu possible pour certains, mais ça n'est pas la règle loin de là.
Par ailleurs Apple est également critiqué pour la pauvreté de ses arguments lorsqu'elle rejette une application. Lorsqu'on a une application rejetée, il est par ailleurs interdit d'en faire publiquement et volontairement état. Lorsque l'application est acceptée, les développeurs n'ont pas plus d'information et découvrent eux-mêmes par leur présence dans l'AppStore que celle-ci a été acceptée.
Si ce type de fonctionnement sans aucune communication est supportable pour un développeur 'freelance' isolé dans son coin, ce mode de fonctionnement sans communication n'est pas envisageable pour une société comportant une équipe de développeurs. Le marketing ne peut pas être planifié puisque dépendant d'actions d'Apple qui ne sont pas communiquées.
Eric Thomas a décidé de rendre public son courrier a Apple de manière à peser sur un 'dysfonctionenment' qu'il considère comme préjudiciable pour sa société.
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